Kutai Timur, petikkaltim.com — Bupati Kutim sampaikan apresiasi kepada RSUD Kudungga atas pelaksanaan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Bupati berharap RSUD Kudungga tidak hanya menjadikan hasil survei ini sebagai pencapaian, tetapi juga bahan evaluasi.
Pada Kamis (23/7/2026), RSUD Kudungga mempresentasikan hasil survei IKM dan survei persepsi anti korupsi di Ruang Tempudau, Kantor Bupati Kutim. Hasil survei ini mereka tampilkan di hadapan Ardiansyah Sulaiman selaku Bupati Kutim, Siti Robiah selaku Ketua TP PKK Kutim, jajaran RSUD Kudungga, dan tim Universitas Mulawarman selaku mitra survei.
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat
Pada tahun 2025, nilai SKM RSUD Kudungga berada pada angka 87,82. Setahun berikutnya, rumah sakit ini memperoleh peningkatan hingga sebesar 8,56%, yang mengubah nilai kepuasan pelanggan dari 87,82 menjadi 95,34. Besarnya nilai ini turut memberikan bayangan atas perbaikan atau peningkatan layanan yang masyarakat rasakan.
Hasil Survei Persepsi Anti Korupsi
Pada tahun 2026, RSUD Kudungga berhasil meraih nilai 99,87 untuk survei persepsi anti korupsi (SPAK). Nilai ini meningkat, setelah sebelumnya mendapatkan nilai sebesar 88.
Kepala RSUD Kudungga, Muhammad Yusuf, menyampaikan bahwa peningkatan nilai ini menjadi salah satu barometer penting dalam pelayanan. Nilai-nilai ini dapat menjadi bahan evaluasi yang krusial atas pelayanan yang mereka berikan kepada masyarakat.
“IKM ini wajib dilaksanakan setiap tahun untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan. Hasilnya kemudian menjadi dasar evaluasi dan perbaikan pelayanan,” tuturnya.
Atas kinerja dan juga peningkatan nilai hasil survei ini, Ardiansyah Sulaiman selaku Bupati Kutim menyampaikan apresiasi kepada seluruh pihak RSUD Kudungga.
“Saya memberikan apresiasi kepada RSUD Kudungga yang telah melaksanakan survei kepuasan masyarakat. Ini penting karena kita ingin mengetahui sejauh mana pelayanan yang diberikan benar-benar dirasakan oleh masyarakat,” ujar bupati.
Bupati kembali menekankan terkait pentingnya hasil survei yang ada. Bukan hanya berfokus pada capaian, tetapi juga bagaimana hasil survei tersebut dapat menjadi baha evaluasi untuk perbaikan pelayanan. (NRV)
petikkaltim.com siap bantu Warga dapatkan berita dan informasi untuk lebih dekat dengan Kalimantan Timur!
